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- EstructuradoMetodología de Ventas
Un software de Ventas altamente Innovador
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Ideal para la Venta Consultiva
En los últimos años se han desarrollado a nivel mundial los sistemas conocidos como CRM (Customer Relationship Management), los cuales incluyen en la mayoría de casos, funcionalidades o módulos para las áreas de Ventas. Normalmente estas funcionalidades se conocen como SFA (Sales Force Automation).
Desafortunadamente las tasa de “Adopción” por parte de los grupos de ventas de este tipo de sistemas no ha sido muy exitosa, debido especialmente a dos razones:
1. Una alta orientación de los sistemas de CRM y SFA hacia la captura de información por parte del Ejecutivo Comercial, con el objetivo de mantener registros actualizados de información del cliente y de la gestión del asesor para efectos de control y seguimiento de la dirección comercial.
2. La ausencia, en la mayoría de los casos, de valor agregado en el uso de estas herramientas para el ejecutivo comercial. No se ve que valor adiciona el usar y digitar grandes cantidades de información para el logro de los objetivos de venta. El asesor opta por no usar la herramienta y solamento lo hace “a posteriori” por las exigencias de la dirección de la empresa, pero no como una real apoyo para su gestión comercial.
Mejora en la Productividad Comercial
Al analizar el reto de poder diseñar y construir un software que contara con la funcionalidad y la ergonomía de uso para que fuera aceptado y utilizado por parte de la fuerza comercial, se analizó como poder transmitir información de forma efectiva para que pueda ser convertida en “Conocimiento” por parte del ejecutivo comercial, agregando valor a su desempeño.
Diferentes investigaciones y experimentos han demostrado que la comunicación visual es mucho más efectiva que la comunicación numérica o textual. Una investigación desarrollada por 3M Corporation concluyó que las personas procesamos información visual 60,000 veces más rápido que información textual o numérica. Investigaciones adicionales han demostrado que el cerebro humano puede comprender elementos visuales, como las imágenes, de forma simultánea, mientras que la información textual solo puede ser interpretada de forma secuencial, generando más demora en su comprensión.
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